ПЕРЕД ЗАКАЗОМ ПРОЧТИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРАВИЛА ЗАКАЗА.
При заказе Вы выбираете растение, оплачиваете его 100 % стоимость. Если оплата не поступит, заказ аннулируется. Как только растение поступит к нам на склад мы сразу же соберем Ваш заказ и отправим его! В случае если выбранное Вами растение не приедет к нам, мы предоставим Вам равноценную замену или вернем деньги!
В случае изменения размера растения в большую сторону изменится и цена в большую сторону!
В случае если растения не приедут на склад в заявленном размере или вовсе поставщик откажет в данном сорте по причине плохого качества растения, мы обязательно свяжемся с Вами и предложим замену либо выставим депозит на следующий заказ.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! Отправление заказов будет осуществляться в течении 14-30 рабочих дней , после поступления товара на склад, согласно очереди, номер вашего заказа и есть номер очереди, также отправка будет в зависимости от вида товара и готовности заказанного товара к отправке!
В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ, ЦВЕТЫ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЦВЕТЫ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ! В соответствии с п.13 постановления Правительства РФ № 55 цветы не обменять, ни вернуть нельзя.
ВАЖНО!!! Не забываем, что цветы — это живой товар и претензионным случаем является только случай, когда растение рассыпалось в коробке или полностью погибло в ходе пересыла (при предъявлении видео распаковки в течении суток с момента получения посылки И БЕЗ ВАШЕГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА И БЕЗ ОСКОРБЛЕНИЙ, ЕСЛИ ТАКОЕ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬ ПРЕТЕНЗИИ НЕ БУДЕМ) остальные случаем гарантийными не являются и компенсация не выплачивается, реанимация растений ложится на заказчика. Потерянный тургор и высохший корешок не является претензионным вопросом поскольку не забывайте мы просушиваем растения перед отправкой, и товар является живым, а также предъявляем Вам фото растения перед упаковкой.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЦВЕТЫ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!
При выставлении магазином депозита, депозит может быть использован только при последующем заказе !!!
ВНИМАНИЕ!!! РАСТЕНИЯ ПРИОБРЕТЕННЫЕ ПО УЦЕНКЕ НЕ КОМПЕНСИРУЮТСЯ ДАЖЕ ЕСЛИ ПОГИБЛИ В КОРОБКЕ.
Если вы заказали растение с мутацией, а именно пелорики бабочки и т .д., предупреждаем Вас заранее, что в мире нет ни одного растения с закрепленной мутацией, соответственно проявится мутация на том или ином растении не знает ни кто. нередки случаи когда растение проявляет мутацию не сразу. в связи с вышеизложенным если у Вас случилась такая ситуация, магазин претензий принимать не будет, так как мы вас предупредили.
ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЕ ОБДУМАННО!
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗ, АДРЕС ДОСТАВКИ И ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ, ЕСЛИ ЭТИХ ДАННЫХ НЕТ ТО ПРЕДОСТАВЬТЕ ИХ ВАШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ!!!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! ХОРОШО ОБДУМЫВАЙТЕ ЗАКАЗ, ДОБАВИТЬ ИЛИ УБРАТЬ ЧТО-ЛИБО ИЗ ЗАКАЗА НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ, ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ОПЛАЧЕНОГО ЗАКАЗА ТАК ЖЕ БУДЕТ НЕ ВОЗМОЖНОСТИ, КАЖДЫЙ НОВЫЙ ЗАКАЗ СЧИТАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО, ТАК КАК ОТПРАВКИ БУДУТ ПРОИСХОДИТЬ СОГЛАСНО ФАЙЛУ ЗАКАЗОВ(ОПЛАТ).
ВНИМАНИЕ!!!! Посылки отправляются с утеплением до -5 градусов. ОТПРАВЛЕНИЕ ПОСЫЛОК ПРОИСХОДИТ ТОЛЬКО ПОД ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА И НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ КОМПЕНСАЦИЙ!!!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ЦВЕТЫ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!
ПРИНИМАЙТЕ РЕШЕНИЕ ОБДУМАННО!
Если на момент сборки вашего заказа на складе не окажется того или иного товара, вам об этом сообщат и предложат замену или согласуют возврат денежных средств.
ВНИМАНИЕ: В случае задержки поставки по независящим от магазина обстоятельствам, а именно форс мажорные обстоятельства или как было весной 2020 года (В связи с коронавирусной инфекцией), или иным обстоятельствам, отправка растений к Вам, может отложиться до урегулирования ситуации с задержкой поставки.
ВНИМАНИЕ ПРИ ЗАКАЗЕ УВЕДОМИТЕ СВОЕГО МЕНЕДЖЕРА О НЕОБХОДИМОСТИ УТЕПЛЕНИЯ ПОСЫЛКИ, В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УТЕПЛЕНИЯ, ПРЕТЕНЗИИ ПО ПЕРЕМЕРЗШИМ РАТЕНИЯМ ПРИНИМАТЬСЯ НЕ БУДУТ.
Если в связи с санкциями стоимость доставки товара будет увеличена мы свяжемся с вами по доплате!
Заказы отдаются на сборку только после полной оплаты заказа.
После Вашей оплаты сборочный лист с Вашим заказом отдается на склад для сборки заказа (поэтому после оплаты Вами заказа дополнения заказа уже не возможны), сборщик собирает Ваш заказ и если в нем присутствуют растения, то после сборки заказа растения ставятся на просушку, именно просушка занимает продолжительное время, какое количество времени будут сохнуть растения мы не знаем, поэтому и указываем приблизительное время сборки 7-20 дней. После просушки, Вам, на Ваш номер телефона в ВАЦАП присылается фото вашего заказа, для того чтобы Вы убедились о надлежащем качестве растений, которые пойдут на упаковку. С момента поступления к Вам фото до сборки проходит не значительное время. После сборки работники склада предоставляют менеджерам упаковочный лист с весом и габаритами Вашего заказа, и Вы получаете второй счет с указанием Вашего заказа, а также суммы оплаты за упаковку и доставку. После его оплаты Ваша посылка отправляется почтой или сдеком по тому адресу, который Вы указали. ВНИМАНИЕ ВО ВРЕМЯ ВЫШЕУКАЗАННЫХ ПРОЦЕДУР СБОРКИ ДОБАВЛЕНИЯ В ЗАКАЗ НЕ ВОЗМОЖНЫ, ТОЛЬКО РЕГИСТРАЦИЯ НОВОГО ЗАКАЗА!!!! ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ ЧТО СО СКЛАДСКОГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА РАБОТНИКИ НЕ ПРИНИМАЮТ ЗАКАЗЫ И НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ.
ВНОСЯ ОПЛАТУ ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ВЫШЕ НАПИСАННЫМ!
